هدف: باتوجه به نقش مهم سرمایه فکری در پیشرفت مدیریتی، فنی، اجتماعی و اقتصادی، پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه بین اجزای سرمایه فکری (انسانی، ساختار و ارتباطی) و عملکرد کارکنان نهاد کتابخانه های عمومی استان آذربایجان غربی انجام گرفت.

روش شناسی: روش تحقیق حاضر، توصیفی–همبستگی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری شامل 199 نفر از کارکنان کتابخانه های عمومی استان آذربایجان غربی است. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد سنجش مدیریت سرمایه فکری بونتیس و پرسشنامه سنجش عملکرد کارکنان اچیو استفاده شد. با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنف نرمال بودن داده ها در سطح اطمینان 95% (05/0 =α ) مشخص شد. اطلاعات بدست آمده با استفاده از نرم افزار SPSS با روشهای توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

یافته ها: با توجه به نتایج آزمون رگرسیون خطی، رابطه معنیداری بین سرمایه انسانی در سطح 005/0 p= و سرمایه ساختاری در سطح 023/0 p= با عملکرد کارکنان وجود دارد، اما نتایج برای سرمایه ارتباطی حاکی از عدم رابطه معنیدار در سطح 85/0p= بدست آمد. آخرین یافته نیز بر رابطه مثبت و معنیدار بین عوامل هفت گانه اچیو بر بهره وری عملکرد بود و به ترتیب برای: انگیزه 8/ 87، توانایی 2/85، ارزیابی 7/82، شناخت شغل 6/82، حمایت سازمانی 3/82، اعتبار 4/81 و در نهایت محیط سازمانی 2/77 ارائه شد. نتیجهگیری: نتایج حاکی از آنست که کارایی و اثربخشی نهاد کتابخانه های عمومی استان آذربایجان غربی در گرو توجه هرچه بیشتر به سرمایه انسانی و ساختاری و رفع موانع ارتقای سرمایه ارتباطی (مشتری) است. همچنین، انگیزه نیز بهعنوان مهمترین عامل در بهره-وری عملکرد کارکنان معرفی شد.

کارشناسی ارشد-1395

رشته:علم اطلاعات و دانش شناسی
پدیدآور: قاسم قاسمیان
استاد راهنما: یعقوب نوروزی
دانشگاه قم
دانشکده ادبیات و علوم انسانی

دسترسی به لینک ایرانداک