هدف پژوهش حاضر سنجش میزان استفاده و وفاداری اعضای کتابخانه های عمومی (تحت پوشش نهاد کتابخانه های عمومی کشور) شهرستان قم با توجه به دیدگاه سیستمی است.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاربران جدید کتابخانه های عمومی شهرستان قم (زیر مجموعه نهاد کتابخانه های عمومی)، که در سال 97 به عضویت کتابخانه درآمده و در سال 98 تمدید عضویت کردند، می باشد. ازآنجاییکه جامعه آماری از حجم و وسعت جغرافیایی زیادی برخوردار است و مراجعه یا دسترسی به تمام آنها مقدور نیست، بنابراین، ناگزیر به تعیین نمونه و تعمیم نتایج پژوهش به جامعه مورد مطالعه هستیم. لذا با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای، و طبق جدول کرجسی و مورگان، برای انتخاب نمونه آماری بهره برده خواهد شد. برای این کار براساس سیستم سامان نهاد کتابخانه های عمومی کشور، اطلاعات مورد نیاز از نظر اطلاعات توصیفی اعضا و اطلاعات متغیرهای پژوهش جمع آوری خواهد شد که در پژوهش بهزادی (1397) نیز از همین روش بهره برده شده است. داده های جمع آوری شده به صورت نمودار، جدول و آزمون های آماری دیدار سازی خواهد شد.

نتیجه گیری از تحقیق: اندازه گیری وفاداری مراجعه کنندگان به کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی از اهمیت ویژهای برخوردار است، زیرا داشتن کتابخانه هایی با مراجعان وفادار و راضی از کیفیت خدمات ارائه شده، میتواند فرایند توسعه پایدار را در سطح جامعه تسهیل کند. امروزه با توجه به ورود و گسترش فناوری اطلاعات، نیازهای مراجعین کتابخانه های عمومی و الگوهای رفتاری آنان نیز به طور قابل ملاحظه ای تغییر کرده است و پویایی کتابخانه ها در عصری که کتابخانه ها بدیل های فراوانی مانند اینترنت و وب فراروی خوددارند، بیشازپیش لازم است.

.

کارشناسی ارشد-1398

.
پدیدآور: محمد حسنی راد
.
استاد راهنما: یعقوب نوروزی
.
دانشگاه قم، دانشکده ادبیات و علوم انسانی

.